Как организовать общение с клиентами из разных каналов?

joinuptogotravel040520

Дата: Пятница, 21.11.2025, 20:47 | Сообщение # 1

Лейтенант

Группа: Пользователи

Сообщений: 45

Награды: 0

Статус: Offline

Привет! У нас небольшой интернет-магазин, и клиенты пишут буквально везде: мессенджеры, соцсети, на сайте. Пытался вести переписку вручную, но уже теряюсь в потоках сообщений, часть заявок теряется. Ищу решение, которое бы собирало все диалоги в одном месте и позволяло отслеживать историю общения. Реальный опыт использования таких инструментов будет очень полезен. Кто что может посоветовать, чтобы не терять клиентов и ускорить обработку запросов?

alejaandramorales123

Дата: Пятница, 21.11.2025, 20:58 | Сообщение # 2

Сержант

Группа: Пользователи

Сообщений: 21

Награды: 0

Статус: Offline

Я рекомендую посмотреть на этот сервис https://umnico.com/ru/ Он собирает всю коммуникацию с клиентами в одном месте и помогает быстро управлять диалогами. Нам сильно упростило работу и сделало общение с клиентами более организованным.

joinuptogotravel040520

Дата: Пятница, 21.11.2025, 21:13 | Сообщение # 3

Лейтенант

Группа: Пользователи

Сообщений: 45

Награды: 0

Статус: Offline

Спасибо, обязательно посмотрю!