ВОЛЯ подводит итоги: развитие услуг и сервисов в 2010 году
2010 год стал для ВОЛИ годом внедрения новейших технологий в предоставлении услуги доступа к телевизионным программам и высокоскоростного доступа в Интернет. Кроме этого, для повышения комфорта пользования услугами, компания улучшила предлагаемые дополнительные сервисы и расширила возможности абонентов для моментальной оплаты услуг. Новые технологии 2010 год стал для ВОЛИ годом запуска HDTV — телевидения высокой четкости. Проведя в конце 2009 года анализ покупательного спроса, компания разработала программу поэтапного внедрения новейшего телевизионного формата. В январе ВОЛЯ внедрила сервис «видео-по-запросу» в формате высокой четкости (HD). У каждого абонента компании появилась возможность заказа и просмотра фильмов в одном из двух кинозалов на выбор — «DVD-кинозале» или «HD-кинозале». Параллельно с этим, на протяжении года компания анализировала изменение покупательского спроса со стороны абонентов, а также обеспечивала их необходимым оборудованием для просмотра HD каналов. В августе ВОЛЯ дополнительно добавила в промо-режиме первый канал высокой четкости — Nat Geo Wild HD — канал о дикой природе. В октябре ВОЛЯ и SMiT — производитель модулей условного доступа (conditional access modules — CAM), заключили контракт на поставку первых модулей Conax CAM с интерфейсом CI + и дополнительным уровнем безопасности. ВОЛЯ, проведя тщательные испытания нового модуля на разных марках телевизоров, одобрила его использование для получения услуги доступа к телевизионным пакетам программ в цифровом формате в своих сетях. В декабре — был сформирован и запущен уже отдельный пакет HD каналов, а кроме того, обеспечена возможность просмотра первого украинского канала высокой четкости — Интер HD. 2010 год также стал новым этапом в развитии интернет-услуг. ВОЛЯ завершила установку в каждом районе города Киева CMTS (головные станции кабельных модемов), сертифицированных CableLabs на полное соответствие спецификациям DOCSIS 3.0, и с марта провайдер первым в Украине внедрил DOCSIS 3.0 — последнее поколение технологии DOCSIS. DOCSIS 3.0 обеспечивает интернет-пользователям намного бóльшие скорости получения и отправки информации. Уже сейчас в пакетах по технологии DOCSIS 3.0 ВОЛЯ предлагает скорость доступа в Интернет до 150 Мбит/с, причем разработаны и предложены пакеты как для домашних пользователей, так и для бизнеса (корпоративных пользователей). Надежная защита от вирусов и родительский контроль В течение 2010 года ВОЛЯ повысила уровень защиты своих интернет-пользователей от спама и вирусных атак. Абонентам «Воля Бродбенд» для подписки предложены регулярная и дополнительная премиальная версия защиты от вирусов и спама. Особенности премиальной версии — быстродействие, доступность принципиально нового компонента — веб-антивируса, сканирующего входящий и исходящий HTTP-трафик с целью обнаружения и блокировки зараженных страниц, архивов, фишинговых сайтов и других опасных интернет-ресурсов. Помимо этого, в этом дополнительном сервисе был существенно доработан сканер Dr. Web, кардинально обновлен файловый монитор, улучшены антируткит и почтовый монитор, расширена функциональность компонента «Родительский контроль», который помогает ограничить детям доступ к сайтам для взрослых в сети Интернет, локальным файлам или папкам, ресурсам локальной сети. Сервис защита от вирусов и спама доступен абонентам компании в течение первых 2 месяцев с 99% скидкой. Программа по ресурсосбережению и расширение способов моментальной оплаты В 2010 году ВОЛЯ проводила активную информационную кампанию по популяризации электронных систем оплаты. Программа по ресурсосбережению «Зеленая Планета» предполагает пропагандирование перехода абонентов на электронные счета и одновременный отказ от бумажных счетов (квитанций), высылаемых по обычной почте. Сегодня абоненты ВОЛИ могут моментально пополнить свой счет через следующие системы: Быстрое пополнение счета без комиссии на Портале абонента (раздел «Управление услугами») Система Portmone.com (в ноябре у абонентов ВОЛИ появилась возможность оплачивать счета через систему Portmone.com и с помощью телефонной связи — голосового меню IVR) Сервис «Быстро Оплатить» от ПриватБанка Cистема приема платежей MONEY.UA Система WebMoney Платежная система Интернет.Деньги Cистема интернет платежей ПлатиМО! Система Interplat Платежная система «Единый кошелек» W1, которая была запущена в октябре. Абоненты ВОЛИ оплачивают через различные системы моментальных платежей от 10 до 41% всех сумм. За неполный 2010 год количество клиентов ВОЛИ, расплачивающихся посредством электронных платежных систем, выросло на 2%. В рамках долгосрочной программы по ресурсосбережению, за средства, сэкономленные за счет отказа абонентов от бумажных счетов, компания провела акцию в ряде школ Киева «Школьные парки — вместо бумажных счетов», в рамках которой было высажено более 200 деревьев рядом с детскими учебными заведениями.
Форум
